Отмена рейса в Таиланд оставила сотни екатеринбуржцев без отпуска
Причины отмены рейса авиакомпанией не были разъяснены пассажирам.
Планы на новогодний отдых у жителей Екатеринбурга сорвались после отмены рейса авиакомпании Red Wings на Пхукет. Пассажиры узнали об этом от туроператоров. Вылет был назначен на 22 декабря в 12:15.
«Мы, как и все остальные туристы, планировали праздник. Тур купили за два месяца, отпуск оформлен, билеты на руках, места в самолёте оплачены и авиакомпания просто за сутки решила, что сотни людей останутся без отпуска. По раннему бронированию была одна стоимость, а сейчас, если что-то и найдется, то стоит в два раза больше, чем два месяца назад», — пояснила Елена.
По словам женщины, забронированный заранее тур на двоих обошёлся в 207 тысяч рублей. Сейчас же стоимость подобной путёвки достигает 350 тысяч.
Информация о рейсе пропала с онлайн-табло аэропорта незадолго до вылета.
«Билеты на самолет стоят более 200 тысяч рублей без отеля, никто отдельно брать не будет», — добавила она.
При этом приобрести билеты на другие рейсы невозможно из-за отсутствия свободных мест, несмотря на высокие цены.
Ещё одна пострадавшая пассажирка заявила: «Выбрать альтернативу невозможно! Мест на других рейсах нет, в отелях мест нет, да и стоимость в два раза выше, чем два месяца назад. Никаких разъяснений от авиакомпании нет, туроператоры тоже ничего предложить и объяснить не могут. Люди хотели отпраздновать Новый год на пляже, сейчас в результате такого поступка остались не просто без отпуска, праздник испорчен».
Запрос о комментарии был отправлен в пресс-службу Red Wings, но к моменту публикации реакции от компании не последовало.
Накануне туристы, выбравшие для отдыха Пхукет, уже сталкивались с проблемами — их рейс другой авиакомпании задержали почти на сутки.
При задержках рейсов пассажиры вправе требовать компенсацию согласно законодательству.
