Таксисты Екатеринбурга не получают деньги из-за сбоя

Екатеринбургские таксисты столкнулись с масштабным сбоем в работе «Яндекс Go». 11 октября из-за технической неполадки водители перестали получать оплату за выполненные поездки. Деньги не зачисляются на счета, а в личных кабинетах пропала вся история заказов — система отображается так, будто водители вообще не выходили на линию.

«Мы выполняем заказы, а деньги за них не приходят. В карточке водителя пусто, как будто никакой работы не было. Сначала приходит уведомление, что с пассажира списалась оплата, а в итоге на счету ноль», — сообщил один из таксистов.

Журналисты обратились в сервис с вопросом о сроках устранения неполадок и выплате заработанных средств. Компания ответила так:

«Работа сервиса Яндекс Такси в Екатеринбурге восстанавливается: такси уже можно заказать, водители на линии принимают заказы. Некоторые функции пока могут работать с перебоями — мы продолжаем делать всё возможное, чтобы полностью восстановить работу сервиса. Если машина не отображается на карте, лучше сразу выйти к точке подачи и дождаться водителя там».

Сбои затронули и другие сервисы «Яндекса» по всей стране. Пользователи с трудом вызывают такси, оформляют доставку или используют оплату «Яндекс Пэй». Жители Екатеринбурга также жалуются на проблемы с «умным домом».

На этой неделе беспилотники атаковали дата-центры «Яндекса» в Рязанской области и Калуге. После этого пользователи начали сообщать о сбоях в различных сервисах компании. В частности, 8 октября перестала работать «Яндекс.Почта»: люди не могли читать и отправлять письма.

Позже в канале Yandex Cloud Alerts появилась информация об атаке БПЛА 11 октября, в результате которой повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире. Его работа полностью остановлена.