Сбой в работе такси Екатеринбурга: жалобы горожан

Утром 11 октября в Екатеринбурге произошёл массовый сбой в работе популярных сервисов такси. Водители не могли зайти в приложение, чтобы получить заказы, а пассажиры испытывали трудности с вызовом автомобиля. Проблемы начались около 5:30 и продолжаются более двух часов.

Один из водителей сообщил: «У водителей такси не работает приложение. Они не могут даже зайти в аккаунты, а у тех, кого не выкинуло из приложения, сбита навигация. Пассажиры, если вызывают такси, могут только ехать за наличку. Поддержка „Яндекса“ для водителей недоступна. Всё это с 5:30 наблюдается. В группах таксистов пишут, что у всех так. В парках тоже подтверждают, что проблема есть у всех».

Пассажиры также обратили внимание на неполадки. «В „Яндексе“ невозможно заказать такси. Время 6:40 утра», — пожаловался читатель Анатолий.

Муж жительницы Екатеринбурга Татьяны не смог вызвать такси в аэропорт. «Не работает „Яндекс Такси“. Невозможно уехать в аэропорт. В других фирмах тоже не смогли заказать автомобиль. В „Максим“ машину не нашли, в „Три десятки“ не дозвониться, „Убер“ недоступен. Муж уехал на попутке. Пришлось голосовать на дороге», — рассказала Татьяна.

Редакция обратилась с запросом во все упомянутые сервисы такси с вопросами о причинах сбоя и сроках восстановления работы, но оперативно получить ответы не удалось. Информация будет опубликована, как только появится.

На этой неделе беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» в Рязанской области и в Калуге. После этого пользователи начали жаловаться на работу различных сервисов компании. Так, 8 октября «легла» «Яндекс.Почта»: люди не могли ни прочитать, ни отправить письма.

Позже в канале Yandex Cloud Alerts появилась информация об атаке БПЛА 11 октября, в результате которой повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире.

В сообщении говорится: «Работа дата-центра полностью остановлена. Пострадавших нет, профильные службы уже работают на месте, устраняют последствия. Оставшуюся конфигурацию ресурсов считаем неустойчивой. Режим работы платформы является аварийным — рекомендуем задействовать любые другие альтернативные планы по аварийному восстановлению. Каналы коммуникаций с технической поддержкой могут работать нестабильно. Команда работает над оценкой ущерба и возможными планами по возобновлению работы».