Екатеринбуржцы застряли в аэропорту из-за задержки рейса на Пхукет
Вместо запланированного отдыха на тайском курорте путешественники из Екатеринбурга провели несколько часов в аэропорту Кольцово, где их рейс до Пхукета задерживается уже более пяти часов.
Читательница E1.RU Юлия поделилась подробностями: «Более 400 человек застряли в аэропорту, не вылетает рейс на Пхукет. Переносят каждые 15 минут с 4 часов утра. Люди нервничают, дети плачут. Беспредел, конечно. Самое обидное, что никто с нами общаться не хочет — ни администрации аэропорта, ни представители перевозчика».
Другой пассажир задержанного рейса сообщил: «Все остальные рейсы улетают по расписанию, а нас маринуют уже более 5 часов! Задержку постоянно продляют, недовольство пассажиров растет».
Екатеринбурженка Валерия добавила: «Оператор не отвечает на звонки, никакой информации нет».
Онлайн-табло аэропорта Кольцово указывает, что рейс №EO-3433 авиакомпании Ikar по маршруту Екатеринбург — Пхукет должен был вылететь в 4:10. На момент публикации время вылета было перенесено на 10:00, однако, по словам пассажиров, посадку до сих пор не объявили.
Оперативно получить комментарий от перевозчика не удалось — на звонок корреспондента E1.RU никто не ответил.
Ранее в Кольцово уже задерживали вылет нескольких рейсов из-за очереди на противообледенительную обработку. Вскоре после этого в Екатеринбург задержали прибытие борта, который пассажиры назвали призраком. Причины той ситуации уже объяснялись.
Пассажирам, столкнувшимся с задержками, может быть полезна инструкция о действиях в таких случаях, включая информацию о правах и порядке получения компенсации.
