Екатеринбуржцы столкнулись с необычными тарифами в транспорте
Пассажир обнаружил в выписке списание 1000 рублей, предположив, что это оплата проезда в метро.
После введения новой тарифной сетки и повышения стоимости разовой поездки до 42 рублей жители Екатеринбурга стали более внимательно отслеживать расходы на транспорт. Иногда это приводит к забавным ситуациям.
В банковском приложении отобразилось списание 44 рублей, которое клиент ошибочно принял за автобусный проезд.
Например, в конце февраля в редакцию обратился горожанин Александр. Он сообщил, что вечером 28 числа оплатил банковской картой проезд в автобусе № 054, но с него списали 44 рубля вместо установленных 42.
«Садился на Синих Камнях! Оплатил проезд на два рубля дороже, — заявил Александр. — Звонил в банк, мне сказали: „Мы ничего не знаем, сами разбирайтесь“».
В мобильном приложении банка действительно отображалась операция на 44 рубля с пометкой «транспорт» и логотипом автобуса. Однако в компании «Исеть», которая обслуживает платежные терминалы, не обнаружили запись о поездке на маршруте 054 в указанную дату. Зато нашли поездку Александра на автобусе № 67, где тариф составил ровно 42 рубля.
Расследование, проведенное банком, картой которого пользуется мужчина, прояснило ситуацию. Оказалось, что 44 рубля были списаны не за автобус, а за проезд на городской электричке Свердловской городской пригородной компании (SVRPK), где действует тариф в 44 рубля. Таким образом, Александр перепутал не только номер маршрута, но и вид транспорта.
По словам мужчины, его сбил с толку логотип с изображением автобуса в приложении, а также задержка списания — оплата за электричку прошла через несколько часов после поездки.
Подобные недоразумения в Екатеринбурге случаются не впервые. Недавно другой пассажир с удивлением обнаружил списание 1000 рублей за поездку в метро и начал выяснять отношения с той же компанией «Исеть». Вскоре выяснилось, что деньги были взяты не за проезд в подземке, а за покупку в супермаркете Metro, название которого созвучно с транспортной системой.
«Беда в том, что выписки по операциям у некоторых банков „слепые“ — там бывает слишком мало идентификационных данных: ни номеров терминалов, ни получателей платежей. Поэтому иногда и происходят вот такие курьезные разборки», — пояснил источник в транспортной сфере Екатеринбурга.
Отметим, что пассажиры всегда могут уточнить детали поездок, оплаченных банковскими картами. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете сервиса НСПК.
Справедливости ради, платежное оборудование в екатеринбургском транспорте иногда выходит из строя. Например, недавние сообщения о внезапной скидке при оплате через QR-коды объяснили ошибкой платежной системы, из-за которой стоимость проезда временно снижалась на 10 рублей.
