«Золотое Яблоко» ответило на жалобы о сухом шампуне
Компания «Золотое Яблоко» прокомментировала волну жалоб в соцсетях на самопроизвольное распыление её сухого шампуня. В бренде считают, что инциденты стали результатом механического воздействия.
15 февраля, 2026, 16:21 0
В социальных сетях набрали популярность ролики, в которых флаконы сухого шампуня уральского бренда «Золотое Яблоко» выходят из строя. Содержимое полностью распыляется за несколько минут, окрашивая в темный цвет руки, одежду, мебель и сантехнику, а остановить процесс невозможно.
Похожими видео с неисправным шампунем поделились несколько покупательниц
«ЗЯ, спасибо, что не в самолете, в который я планировала брать этот шампунь», — написала одна из пользовательниц под своим видео.
В компании сообщили, что за последний год было реализовано несколько миллионов флаконов этого средства. После всплеска сообщений в соцсетях бренд совместно с заводом-изготовителем провёл тщательную проверку.
«После акции с шоковыми скидками, на которую пришелся пик продаж, в интернете появилось несколько сообщения о том, что флаконы самопроизвольно распылились: все сообщения были опубликованы с небольшой разницей во времени и с похожим сценарием.
По этому поводу мы вместе с заводом-изготовителем провели тщательное расследование. По заключению производителя, результат, зафиксированный на видео, мог появиться исключительно вследствие механического воздействия на аэрозольный клапан», — пояснили в «Золотом Яблоке».
Представители бренда связывались с авторами роликов, предлагая взамен «испорченного» флакона новый продукт для проведения полной диагностики. Однако, как заявляет компания, согласия на обмен и экспертизу от покупательниц получено не было.
«Хотим подчеркнуть, что вся продукция производится на одном из самых крупных и технологичных косметических предприятий России в соответствии с высокими стандартами качества ГОСТ и ISO. Качество продукции было и остается нашим приоритетом», — резюмировали в компании.
Ранее жительница Екатеринбурга обнаружила в покупном холодце предмет, напоминающий клык. Производитель продукции пообещал вернуть ей деньги.
Читайте также
