Медцентр «Шанс» объяснил ожог пациентки на приеме гинеколога

В екатеринбургском медицинском центре «Шанс» прокомментировали инцидент, произошедший в феврале во время отопительного сезона. По словам представителей клиники, пациентка обратилась к гинекологу, и в связи с ухудшением самочувствия (головокружение) ей предложили прилечь на кушетку, после чего кожа правого плеча соприкоснулась с радиатором отопления. В клинике отрицают, что были крики и отрывание от батареи.

Как рассказали в медцентре, сразу после случившегося врач обработал ожог хлоргексидином 0,05%, спреем Лидокаин и мазью Офломелид. Затем пациентку осмотрел травматолог, зафиксировавший ожог правого плеча, а на повторном приеме отметил положительную динамику. Оба приема и первая помощь были оказаны бесплатно за счет клиники.

В клинике также заявили, что пациентка до сих пор не предоставила заключение судмедэкспертизы, несмотря на просьбы. «Также пациентка писала, что факт нанесения вреда ее здоровью установлен заключением эксперта по поручению УМВД России. До настоящего времени администрации МЦ ни одно из указанных заключений не предоставлено», — подчеркнули в «Шансе».

После инцидента клиника предприняла попытки урегулировать ситуацию. В марте 2026 года генеральный директор лично встретился с пострадавшей и предложил компенсацию в 150 000 рублей, от которой она отказалась, рассчитывая на сумму не менее полумиллиона. 31 марта 2026 года в адрес клиники поступила досудебная претензия с требованием выплатить 470 961 рубль.

В мае 2026 года врачебная комиссия в составе главного врача и уполномоченного по контролю качества извинилась перед пациенткой и предложила компенсацию в виде услуг врача-косметолога для коррекции кожи обожженного плеча. Пациентка отказалась и обратилась в клинику «Магнолия», где ей рекомендовали 20 сеансов психотерапии, 4 процедуры фототерапии, 8 процедур мезотерапии и 5 процедур лазерной шлифовки.

В клинике добавили, что дважды — в марте и апреле 2026 года — направляли письменные ответы на обращения пациентки, приносили извинения и предлагали варианты добровольного урегулирования, но ни один из них ее не устроил.