Екатеринбурженку избили в «Суши Вок» из-за плохого отзыва

Конфликт, закончившийся избиением клиентки, произошёл 13 апреля в заведении «Суши Вок» на улице Заводская, 40 в Екатеринбурге.

Пострадавшая Ирина сообщила, что зашла в ресторан перекусить перед приёмом у врача. Ожидание заказа затянулось на 30 минут, после чего она решила отказаться от него, вернуть деньги и оставить отрицательный отзыв.

Её действия вызвали агрессию у одной из работниц заведения. Та сначала начала оскорблять женщину, а затем перешла к физическому насилию.

«Я ждала заказ 30 минут. Я абсолютно спокойно отказалась от заказа, сказала, что напишу отзыв и больше не приду. Пока делали возврат, одна из сотрудниц, которая сидела рядом в телефоне, сказала: «Там вообще-то в чеке написано время приготовления, нормально вас обслужили». Я дала понять, что в дискуссию вступать не хочу. Она мне нахамила и послала куда подальше: «Пошла вон отсюда»», — рассказала екатеринбурженка.

Со слов Ирины, сотрудница набросилась на неё: повалила на пол, стала душить, придавливая шею коленом, пыталась вырвать телефон, била головой о пол и выкручивала руки.

«Буквально секунда прошла, как я отсканировала QR-код, и она просто на меня прыгнула. Я не успела среагировать. Схватила меня двумя руками и пыталась вырвать телефон со словами «убери фотографии!» Она меня толкнула на пол, я стукнулась сильно головой. После она села на меня и коленом придавила мне шею. Правую руку выворачивала и продолжала отбирать телефон. Потом с кухни прибежали сотрудники, мне сказали: «Это частная территория, тут нельзя фотографировать»», — описала детали нападения потерпевшая.

После инцидента женщина обратилась в правоохранительные органы. В полиции подтвердили, что по факту её заявления проводится проверка.

Представители сети «Суши Вок» ответили на запрос, пояснив, что своей пресс-службы у компании нет. Вся информация о случившемся была направлена менеджеру по работе с клиентами для разбора.

«Вся информация передана менеджеру по работе с клиентами для разбора ситуации. С клиентом обязательно свяжутся для решения вопроса», — заявили в организации.