Жители дома на Майкопской, 25 почти месяц без горячей воды

Жительница пожаловалась, что в квартире с 30 июня нет горячей воды, а холодная течет тонкой струей. Она обратилась к мэру и губернатору.

21 июля, 2026, 18:53

Жильцы пытаются добиться включения горячей воды
Источник:
Артем Устюжанин / E1.RU

Жители дома № 25 на улице Майкопской в Екатеринбурге почти месяц остаются без горячего водоснабжения. Об этом рассказала одна из жительниц.

«Горячая вода отсутствует с 30 июня до сегодняшнего дня. Холодная вода течет тоненькой струей», — пояснила женщина. Она добавила, что качество холодной воды также ухудшилось: она приобрела бледно-желтый оттенок.

Жительница обращалась в управляющую компанию. Там ей сообщили, что при диагностике труб выявлена неполадка, и решается, когда начнутся земляные работы и ремонт. Чтобы ускорить решение проблемы, она написала обращения мэру и губернатору, но на момент подготовки материала ответа не получила.

Запрос был направлен в управляющую компанию «ООО Энергия-ЕКБ». Ответа от организации пока не поступило.

Когда отключение воды законно

Юрист Руслан Камалетдинов пояснил, что управляющие компании могут отключать горячую воду для плановых и капитальных ремонтов, но только в пределах установленных законом сроков.

Допустимые сроки отключения:

при плановой профилактике — не более 14 календарных дней (срок может продлеваться по согласованию с местными властями);
при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов подряд;
текущие перерывы — в сумме не более 8 часов в месяц и не более 4 часов единовременно.

О плановом отключении ресурсоснабжающая организация или УК обязаны предупредить жильцов не менее чем за сутки (согласно пункту 5 части 3 статьи 21 Федерального закона № 416-ФЗ). Уведомление может размещаться через систему ГИС ЖКХ, личные кабинеты портала «Госуслуги» или объявления в подъездах.

Если отключение затянулось дольше разрешенного, жители имеют право на перерасчет. Размер снижения платы составляет 0,15 % за каждый час превышения допустимой продолжительности, рассчитанной суммарно за расчетный период.

Что предпринять жильцам

Зафиксировать факт отсутствия воды: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей УК и записать номер заявки и время обращения.
Составить акт о некачественном предоставлении услуги с подписями представителя УК и соседей.
Подать письменное заявление в УК или ресурсоснабжающую организацию с требованием перерасчета.

Как отметил Руслан Камалетдинов, при систематических нарушениях сроков или отсутствии уведомлений управляющую компанию могут привлечь к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами). Это влечет штрафы для должностных лиц и организаций. Кроме того, жители вправе обратиться в суд для возмещения ущерба от некачественного предоставления услуги.

Читайте также