«Кто-то останется без подарков»: пункты выдачи в Екатеринбурге перегружены
Перед Новым годом пункты выдачи заказов в Екатеринбурге оказались переполнены товарами. Посылки с маркетплейсов теперь размещают не только на складах, но также в примерочных и непосредственно в залах. Работники отмечают резкий рост спроса, а клиенты сообщают о задержках при получении заказов.
«В соседском чате написали, попросили сразу забирать посылки, которые приходят в пункты, потому что склад переполнен. Сотрудники говорят, что не могут принять новые заказы, так как места для хранения просто нет. Иначе кто-то останется без подарков», — рассказала читательница Татьяна.
«Заказывала подарок мужу, в итоге выдачу все переносят, товары задерживаются. В поддержке тоже говорят, что ничем помочь не могут — слишком большой спрос», — добавила читательница Анна.
В пресс-службе Wildberries&Russ пояснили, что конец декабря является периодом традиционно высокого спроса, когда покупатели активно приобретают подарки к праздникам.
Количество заказов в Екатеринбурге в декабре значительно увеличилось по сравнению с ноябрем. В связи с этим компания нарастила парк грузового транспорта и привлекла дополнительных курьеров и водителей для своевременной доставки. Автоматизированная система помогает выбирать наиболее быстрые маршруты, чтобы минимизировать время в пути в час пик.
В компании заявили, что на данный момент не наблюдается резких изменений в средних сроках доставки по региону. Однако, несмотря на принятые меры, время доставки некоторых заказов может временно увеличиться.
В Нижнем Тагиле сотрудница пункта выдачи заказов похитила товары на сумму 70,4 тысячи рублей. Она оформляла фиктивные возвраты, фактически забирая товар себе.
