Крупнейшая горка Екатеринбурга приостановила работу. Что произошло?
У экспресс-входа скопилась очень большая очередь.
Посетители провели два часа в очереди на крупнейший аттракцион, прежде чем узнали о его остановке. Такие перерывы являются плановыми и вызваны необходимостью технического обслуживания. В материале — что делать, если прокатиться не удалось.
Организаторы фестиваля «Энергия РМК» заранее предупреждали о возможных временных остановках работы горки. Это требуется для очистки подъёмных механизмов тюбингов от снега.
В пресс-службе РМК пояснили: «Обслуживание механизмов требует времени. Частота и интенсивность остановок зависит от погоды. Это не системный процесс, нет конкретного расписания».
Одна из таких остановок произошла днём 1 января. После 16:00 продажа билетов через кассы и на сайте была прекращена.
Однако часть гостей узнала о закрытии лишь после длительного ожидания в очереди.
Дмитрий, один из посетителей, рассказал: «Мы с компанией друзей из другого города приехали на горку „Энергия РМК“. Купили билеты на шесть человек по 350 рублей. Простояли два часа, и нам сообщили, что горка не работает».
Для возврата или обмена онлайн-билета необходимо написать на почту info@energyrmkfest.ru с темой «Возврат», указав номер заказа и телефон. Билеты, купленные в кассе, возвращаются непосредственно в точке продажи.
Отдельно отмечается, что билеты на горку не имеют ограничения по сроку действия.
Дополнительная информация:
В 19:31 организаторы сообщили о завершении технических работ. Горка работает в обычном режиме, продажа билетов через сайт восстановлена.
Аттракцион высотой с девятиэтажный дом открылся в квартале Архангела Михаила 28 декабря. Ранее его тестировали в прямом эфире, а также на нём катались телевизионные звёзды Михаил Галустян и Александр Ревва.
Покататься на горках можно также в ледовом городке в центре Екатеринбурга, где доступны и другие зимние развлечения.
