Сантехники разобрали ванную и потребовали 20 тысяч рублей

Жительница Екатеринбурга Юлия столкнулась с мошенниками, которые представились сантехниками. Они разобрали её ванную и потребовали 20 тысяч рублей.

Двое мужчин пришли для включения перекрытого стояка, но с порога начали утверждать, что необходим демонтаж и замена смесителя. Когда Юлия отказалась от этой услуги, мастера выставили счёт на 6000 рублей за диагностику и демонтаж, а их поведение стало угрожающим.

«Закатали рукава и так смотрели, будто готовы драться, без денег не уходили. Мы заплатили, лишь бы они ушли», — рассказала Юлия.

Позже выяснилось, что эти люди не имели отношения к управляющей компании. Настоящая причина отсутствия воды — засор ситечка на смесителе. 13 мая другой сантехник вернул всё в исходное состояние и подтвердил, что никакой демонтаж не требовался.

Юлия написала жалобу в Роспотребнадзор. Она нашла ещё как минимум пять человек, пострадавших от аналогичных действий. Одна из них, Татьяна, отдала тем же мастерам 20 тысяч рублей.

Компания, к которой якобы относились сотрудники, заявила, что все действия были обоснованы и согласованы с клиентом. По их словам, перед началом работ провели диагностику, для чего потребовался демонтаж — это стандартная процедура при неочевидной неисправности.

«В процессе выполнения работ клиенту неоднократно сообщалось о платном характере услуг. От выполнения работ не отказывались, доступ к оборудованию был предоставлен добровольно, работы производились в присутствии заказчика», — ответили в организации.

«Это не соответствует действительности. Предложение о замене смесителя носило исключительно рекомендательный характер», — добавили в компании.

Там также отметили, что оплата была произведена без возражений, это подтверждается документами. Выводы других специалистов, сделанные после их визита, по мнению компании, не могут служить доказательством некачественного оказания услуг.