Екатеринбуржцы встали на защиту торговых центров
Пустующие торговые залы в одном из екатеринбургских ТРЦ. Большой ассортимент и скидки не всегда привлекают достаточно покупателей.
В Екатеринбурге торговые центры столкнулись с проблемой пустующих площадей, в то время как маркетплейсы набирают популярность. Однако, как выяснилось, многие горожане не готовы полностью перейти на онлайн-шопинг и отстаивают преимущества офлайн-покупок.
Акционные стойки в торговом центре. Даже значительные уценки не гарантируют наплыва клиентов.
Читатели портала E1.RU поделились своими стратегиями. Некоторые используют оба канала, находя в каждом свои выгоды.
«Практически все эти магазины из торговых центров есть на LaModa или в Ozon. Заказываю одежду там и выкупаю то, что подошло. И удобно за скидками смотреть», — написала Катя.
Многие делают выбор в зависимости от категории товара. «Футболки, носки, аксессуары, домашняя одежда, детская повседневная — это покупаю на маркетплейсах. Пуховики, шубу, обувь, джинсы, платья, технику и другие товары подороже — в магазинах. Здесь важно примерить, прицениться, сравнить», — рассказала другая читательница.
«Верхняя одежда, обувь, белье — только оффлайн. Маркетплейсы хороши для заказа детской продукции, расходников и не слишком дорогих бытовых гаджетов», — уверена Анастасия.
Распространена и гибридная модель, когда покупатели примеряют вещи в магазине, а приобретают их онлайн. «Можно примерить в магазине, а купить на маркетплейсе — там обычно дешевле. На кучу возвратов вообще плевать. Имею право примерить и не выкупать», — написала Кристина.
Ключевым аргументом в пользу ТРЦ остается возможность физического контакта с товаром. «В магазине же удобнее. Сразу взял, примерил, потрогал, определил, на сколько вещь тебе комфортна. На маркетплейсах — кот в мешке, плюсом после фото отзывов вообще не хочется вещи брать», — поделилась Ксю.
Однако у онлайн-покупок есть свои сильные стороны: экономия времени и отсутствие необходимости ехать через пробки. «Поход в магазин это для меня — большой стресс. Выбрать время, доехать, бродить по бутикам... На маркетплейсе в любой момент посмотрела, прикинула, заказала и спокойно после работы зашла и померяла. Куда-то ехать, да ещё и с такими пробками… Нет, спасибо», — объяснила Анастасия.
Некоторые указывают на недостатки маркетплейсов, такие как платная доставка при частых отказах. «В магазинах чаще покупаю, а на маркетплейсах из-за примерок и отказов включают платную доставку или 100% предоплату, там покупаю только всякую безвозвратную мелочь», — отметила Ксения.
Торговые центры по всей стране, включая екатеринбургские, переживают сложный период из-за конкуренции с онлайн-площадками. Эксперты отмечают тяжелые условия работы ритейла.
Проблемы коснулись не только арендаторов в ТРЦ, но и отдельно стоящих магазинов. В прошлом году в Екатеринбурге закрылся ряд точек, включая старейший садоводческий магазин «Роса», сеть Profmax и несколько магазинов ткани «АтлантТекс».
Ситуацию осложняют и административные меры. Например, недавно в Пионерском микрорайоне был закрыт торговый центр «Парк Хаус» после проверки, выявившей нарушения противопожарной безопасности у нескольких арендаторов.
